退貨須知 | BabyGarden

● 根據消費者保護法之規定，本網站提供您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。

● 七天猶豫期由商品配達日的隔日開始算起七天(包含例假日)止。

● 請留意猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

● 退貨商品須保持為商品原始出貨狀態，如商品已拆封或使用過則須負擔整新費用。

● 退回商品時請以本公司寄送商品時所使用的外包材包裝，原廠外盒及原廠包裝都屬商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件可能影響您退貨權益。勿由宅配單等直接黏貼或書寫文字在原廠外盒上。

● 線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸2~3cm誤差、扣眼未開、螢幕色差，在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍，故非瑕疵。

● 為節省您的等候時間，全面採用只退不換的方式。

● 根據消費者保護法，退貨只退回商品金額，商品寄出之運費依照下單時的運費政策支付，運費不包含在退貨金額內。

● 請於七日猶豫期內寄信到[email protected] 申請退貨，超過七日不予受理。

● 電子發票將於退貨完成後作廢。

● 取消訂單，申請退貨，一般約需7-14個工作天左右，如退貨受理，會與銀行端做退款，一般約需5-19個工作天左右，視每間銀行作業程序而異，請多多見諒。

下列情形可能會影響您的退貨權益：

● 七天猶豫期並非試用期，拆封後外包裝毀損，無法恢復原狀，致無法再以新品售出者。

● 商品已經拆封使用過。

● 退回時，發票、商品配件或活動贈品不全。

● 嬰幼兒個人衛生用品和貼身衣物，一經拆封即無法退換貨。

● 已超過七天猶豫期。

● 商品經檢測判定為良品非瑕疵品。

● 將商品瑕疵處拍照後寄信到客服信箱。客服人員會盡快為您處理。